鲁泰工作总结范文6篇
鲁泰工作总结范文 第一篇
员工个人工作总结范文
一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。希望对大家有所帮助，欢迎阅读。
第一篇：员工个人工作总结
在取得上述成绩的同时，由于工作经验和领导能力的不足，在工作中也存在着很多问题：(一)工作前瞻性不足
主要表现在：工作存在被动接受的局面，对工作发展趋势的把控能力不足。虽然领导安排的工作能够及时完成，但主动工作的意识还比较欠缺，宏观分析能力和开拓新市场的能力还不能满足需求，距离公司的要求有一定差距。
业务政策的制定，考核制度的执行，市场变化的预计均需要非常敏锐的观察和执行能力。在下一步工作中，我应该从具体的事务性工作中脱离出来，腾出更多时间和空间来考虑公司的经营发展方向，如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展，把控营销的主动权，把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一。(二)工作解码能力不足
部门员工工作经验欠缺是我们的弱项，直接导致工作方式简单，工作结果和预期存在差距，加强部门员工的工作责任心和自学能力是提高工作能力的有效手段。从部门员工的工作能力来讲，目前的工作状况虽然和公司要求有差距，但相对半年前还是有长足的进步的。我们这个团队在工作中具有比较好的协同性，能够毫无怨言配合其他同事完成工作任务，且能在工作中不断提高自己，熟悉业务技能，相信在不久的将来会有好的表现。(三)制度执行力有待提高
新公司、新团队、新员工，一切从零开始。人的理解能力是不一样的，部门员工对公司的制度理解在没有统一认识的情况下，有各自不同的理解方式，具体到执行也就不可避免的存在偏差，有的甚至没有执行。今后的工作中，我要定期组织制度和工作流程的培训，把执行贯彻到业务一线，让部门员工做培训教案，加深对工作制度、流程的理解，提高工作的解码能力，最终体现到工作结果上。不断的学习、思考、总结，推动工作向目标靠拢。
工作的主要思路和措施
总体指导思想是：深入贯彻落实总、分公司经营策略，继续坚持”效益导向、科学发展”的经营指导思想，抓管理、占市场，推动业务发展，提高经济效益，确保保持公司长期、稳定、可持续性发展。以员工队伍建设为基础，拓宽展业渠道，促进业务发展。(一)员工管理方面
加强员工培训和传帮带工作，不断提高部门员工综合素质。不同的工作内容，不同的工作环境，用不同的人会得到不同的结果。善于发现员工的优缺点，利用有限的人力资源发挥其最大的作用。让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一起来，发挥员工的工作能动性，而非被动接受，是我在明年的重点工作。(二)个人代理人和渠道管理
在结合市场实际需求和公司相关管理制度，落实《2019年营销员管理改革方案》，推动个人代理人的管理，把保险营销员的管理从单纯的业务量考核，转变为更接近客户经理的考核方式;最终让营销员和公司形成和谐发展关系，促进公司业务的健康发展。
为更好的贯彻公司经营思路，使渠道能和公司的经营情况实现联动，2019年渠道业务在继续实行以业务费用+奖励费用政策的基础上，参照机构考核方案对渠道进行管理。结合2019年各中介机构的经营情况和《2019-2019年渠道业务管理方案》制定经营目标，并对中介机构实行业务规模、险种结构、满期赔付率、变动费用率等指标的考核。积极引导各代理渠道关注各项经营指标，避免业务盲目发展，不考虑经营结果的现象发生，最终实现公司、渠道共赢的局面。(三)大项目管理和公司业务管理
配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进，专人专岗，专项考核，改变2019年工作无人跟进，业务资源浪费的现象。新业务、新渠道的拓展是2019年公司业务发展的重点工作，我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面给予公司业务部支持，逐步提高部门服务一线能力，提高工作前瞻性和营销规划能力，促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。第二篇：员工个人工作总结
时间一晃而过，转眼间到某公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们”海纳百川”的胸襟，感受到了大发人”不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对某肃然起敬的同时，也为我有机会成为某的一份子而自豪。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将这段时间我的实习工作总结如下：
一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。
在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总，我拿到的第一份资料就是某介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和杜总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和某公司有了一定了解。某公司的理念被杜总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是大发能发展壮大的重要原因。某在十一年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是大发的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在某在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
二、遵守各项规章制度，认真工作，做好个人工作总结报告，使自己素养不断得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、认真学习岗位职能，做好个人工作计划。
根据目前工作分工，我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤保险工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
四、不足和需改进方面。
虽然到某来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。”业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为某的发展贡献自己的力量。
五、几点建议。
某公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。
首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。
其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。
第三，要做好后继人才的培养工作。某成立十一年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在某。
第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最大限度发挥各类人才的作用。
第三篇：员工个人工作总结
转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，汽机已陪伴我走过了人生很重要的十几年，使我懂得了很多。领导和同事对我的支持与关爱，令我感受到人间的温情，在此我向工程处领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也是因为有你们的帮助，才能令我在汽机的发展更上一个台阶。在工作上，围绕队里的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成了各项工作任务。
即将过去的这一年，在队领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于安全、工作和学习目标上，紧紧围绕重点开展工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到”察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的汽机新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉技能外，还需要负责具体的安全工作及生产任务的安排，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作责任。在作风上，我能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
一年来，我严于律已，努力使自己的政治思想觉悟进一步提高。始终坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极树立热爱公司，热爱汽机工程处，热爱汽机检修，拥护领导的管理思想，坚信在工程处领导的正确指导下，汽机队一定会走出一条有自己特色的宽广道路，为加快汽机队的发展认真做好本职工作。
我能重视加强理论和业务知识的学习，不断提高自身综合素质。在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是深刻领会公司、部门制度的含义和目的，增强自己宣传制度和执行制度的自觉性和坚定性;认真学习公司、部门下发的各种文件和通报，并把这些文件和通报精神及时传达到每位员工;二是认真学习工作业务知识，重点学习理论技术、管理知识和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在理论技术、管理知识和计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力。
一年来，我始终坚持努力工作，按时完成工作任务。严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作：认真收集班组工作要求信息，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在日常工作中，认真听取员工反映的问题，提出的要求和建议。同时，对员工要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好员工的思想工作，让员工相信我们在为员工所想。
在领导与同事们的关心、支持和帮助下，2019年取得了工作圆满的完成任务的好成绩，得到部门、班组领导的肯定。
一年来，我能认真领会公司、部门有关文件精神，深思熟虑，拟定一套切合我们汽机队检修、维护的工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把公司精神与实际工作结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每周二主持召开一次安全日活动，听取各组工作情况汇报，研究当周工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
在组长任用工作中，认真对员工理论技术水平、工作能力、勤正务实进行考评，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动汽机队用人机制的改革，并逐步走向规范化的轨道。
严格执行各项规章制度，坚决纠正一些不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行队里的各项规章制度，树立爱队如家、爱岗敬业的良好风尚。第四篇：员工个人年终工作总结
自己从2019年1月入职开始从事销售工作，一个月来在石油事业部领导的带领和帮助下，加之同事的鼎力协助，自己立足本职工作，尽可能快熟悉公司销售业务的工作流程。整理公司客户资料，尽快实现拥有客户资源。现将一个月来从事销售工作的心得和感受总结，并同2月工作计划如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售过程中客户的各项要求;3、了解并严格执行产品的出库手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责要求自己的行为，一个月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在公司的安排下，首先在生产车间实习，了解公司产品的工作原理和产品内部接线，车间实习结束以后的考核中，基本达到了公司所要求的实习目的。其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，确保完成任务。
总之，通过一个月的实践证明作为业务员业务技能至关重要，是检验业务员工作得失的标准。由于自己刚开始业务知识欠缺、业务技能不高、第一次跟客户交流时候很紧张，产品性能描述不到位，语言组织混乱，有时说完上句就不知道下句该怎么样表达，后领导鼓励我勤给客户打电话，并多和客户交流就可尽量减少这样的情况发生。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
鲁泰工作总结范文 第二篇
篇1：7 2012年度纺织服装系工作总结
纺织服装系2012年度工作总结
在学院党委、行政的关心和指导下，在各职能部门和兄弟系部大力支持和帮助下，紧紧围绕学院2012年度党政工作要点，对照2012系部目标任务，结合学院字【2012】28号文以及职代会议精神，以创建省级名校为统领，坚持特色与质量齐头并进，改革创新，科学管理，扎实做好教学、科研、党建、思政、学生管理、就业、招生等各方面的工作。经过全系师生的团结奋斗与不懈努力，圆满地完成了学院党委、行政布置的各项任务和系部目标任务。现总结汇报如下：
一、加强班子建设，统一思想，凝心聚力，营造发展氛围 “团结才有凝聚力，团结才有战斗力，团结才能出效益”，这是我们始终遵循的工作原则。一年来，系部党政密切配合，明确政治责任和教学改革发展方向，以党政联席会议为平台，不断提高管理能力；紧紧围绕教学这个中心工作，引领全系师生上下团结一心抓改革，众志成城育人才；积极努力创建以人为本、和谐融洽、相互促进的工作和育人氛围，树立和谐共事的形象；内强素质、外树形象，不断创新工作机制，展现我系独有的专业和教育教学特色；始终坚持“常规工作不断线，重点工作抓落实，特色工作有突破”的工作指导思想，着力打造优质纺织职业教育品牌。
二、大力加强教学和科研工作，努力提高教育教学质量
（一）运用细节管理，全面提升教学常规工作水平
始终坚持以评促建、以评促管的原则，注重教学常规工作的管理，加大教学计划、教学大纲、教学日历、教案、课程考核、作业批改等
一系列规范的检查和考核力度，进一步规范与提升教学日常工作水平和重点工作突破，促进常规教学整体水平的不断提高。
（二）运用前沿职教思想，抓好质量工程建设和教学改革
1、教学质量工程建设
在2011年取得3门省级精品课程基础上，2012年成功申报山东省省级精品课程“现代纺织技术专业实践课课程组”—纺纱产品质量控制、纺织设备生产实训、机织产品质量控制、机织工艺设计、面料检测与分析5门课程，截止目前我系的省级精品课程达已到10门。
同时，组织申报了两个校内质量工程项目----陈秋霞的院级精品课程《材料化学基础》，高娜负责的院级教学团队--服装设计专业教学团队。
2、教学建设与改革
组织做好了2012年大类教学人才培养方案改革与修订，并认真组织了专业负责人说专业、课程负责人说课程、说教学法和青年教师课件比赛等活动，最终两位青年教师入围学院优秀课件参赛名单，三位教师入围学院说教学法展示活动。2011年“现代纺织技术”专业成功申报中央财政支持高等职业学校专业建设发展项目，并获得中央财政250万元资助，目前各项建设正在积极有序推进，准备做好中期检查。
在2010级学生中继续加强“订单班”培养、实行“顶岗实习、毕业设计、就业一体化”工作，其中参加企业班顶岗实习的学生达到
120多人。并成立了2011级、2012级第四届“鲁泰班”，颁发了第三届“鲁泰奖学金”。
以“提升专业服务能力，凸显系部优势特色”为目标，进一步强化校企合作的广度和深度，举行了纺织职业教育校企合作联盟第二届理事会，改选了理事单位，聘请山东省纺织工业协会夏志林会长和济南纺织服装协会贾凤美会长为名誉理事长，探索建立“行、企、校三位一体”校企合作体制机制。
成功举办“元首杯”学生立体裁剪服装作品展示活动，加强了与行业协会、企业和中职学校的联系与合作，为集团化办学奠定基础。
成立济南纺织服装工业设计中心济南工程职业技术学院分中心，开展工业设计服务工作，推动家用纺织品设计和服装设计专业设计人才的培育，深化产学研结合。
与继续教育学院联合在鲁泰纺织股份有限公司设立现代纺织技术专业函授点，并组织报名招生考试，企业职工共报名87人，被学院录取77人，上线率达。
2010级服装班学生刘丹丹获“达利杯第五届全国高职高专服装制版大赛”三等奖、2010级纺织班学生孟素珍获“第五届全国高职高专学生面料设计大赛”三等奖。
组织2010级学生进行了家纺设计员、纺织面料设计员、纤维检验工、染色打样工、化学检验工、服装制版工、服装cad开发员等7个工种的职业资格鉴定工作，通过率达，基本实现了双证毕业。
继续加强实践实训条件的建设，加强实验室管理，保证正常的实验实训教学秩序，基本实现实验实训100%的开出率，切实提高了学生的专业实践能力。
（三）以科研促进教学，循环推动教学质量不断提高
成功申报一项“省职成教十二五规划”课题；获山东省教育系统优秀调研成果二等奖2项； 获山东省软科学优秀成果奖三等奖1项；发表中文核心期刊论文5篇，其他论文7篇；出版纺织高职高专“十二五”部委规划教材2本。
科研学术水平的不断提高，使教师获得了扎实的专业理论和实践能力，调动了大家开展学术研究的热情和兴趣，教学质量稳步提高。
（四）加强教师培养培训，做好兼职教师管理，构建结构合理、素质优良、充满活力的教学团队
按照“良性互动、两栖发展”的原则建立了纺织服装系专兼教师岗位设置与管理办法，按照“一岗多人”的原则，依托纺纱产品质量控制课程设立兼职教师岗位并组织实施，安排周丽娜老师完成校内理论教学、安排鲁泰公司兼职教师在企业完成实践教学。聘请企业高级技术管理人员举办讲座3次。
认真组织教师参加国家、省、校三级培训，其中参加国培2人（郭连霞、闵凡杰）、省培4人（常涛、郭学先、张洪亭、陈秋霞）。
继续组织教师参加暑期实践锻炼和校内技能培训，其中参加绣花机培训的3人、济南欣丹侬工贸中心5人，纹织cad培训8人，印花
cad培训3人，校内化纤检验工培训4人，1人参加国内访学，教师的双师素质明显提高。
三、加强学风建设，不断促进学生的教育与管理工作
始终坚持德育为首的指导思想，以素质教育为主线，以强化管理为途径，以系部文化为载体，以优良系风为依托，以学风建设为基础，以队伍建设为保障，不断进行工作创新，将学生教育、管理、指导与服务有机结合起来，推进学生工作全面协调可持续发展，学生教育管理工作取得显著成效。
每班每月组织2次班会，每学期组织3次政治学习、3次团日活动；开展了2次校友访谈、新老学生学业交流等活动，对学生进行学业规划教育，激发专业学习热情。认真做好班级工作量化考核和学生综合测评，加学生日常管理，严格考勤，上课出勤率基本达到100%。严格宿舍管理，积极组织参加学院第六届公寓文化节，大力提高学生宿舍卫生水平；实行晚点名制度，严禁学生夜不归宿。认真做好学费收缴，完成学院收缴目标。
鲁泰工作总结范文 第三篇
个人工作总结
时间过的真快，转眼2013年已经过去，迎来了2014年新的开始。现在回想起这一年的工作，心中有许多感慨.作为一个基层管理员，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作经验进行总结分析，只有从如何节约时间，如何提高效率，如何提高产品质量，才能减少工作中的失误以及浪费事件的发生。
每天对于工作中的难题加以不断地完善，单一的工作技能不能满足公司的需要，自己也在过去的一年里，体验到财务、销售、行政后勤、仓库、物流、品管以及车间管理等多方面的管理内容，但并不精通于此，争取在新的一年里多加学习，做到懂的更多，做的更好！平时多与同事沟通，保持良好的沟通方式，吸取好的建议。悉心听取领导的点评，对自己不好的做法予以改正。这一年值得自己庆幸的是没有在接单与安排生产上给公司造成不必要的损失；
不足之处很多，最明显是
1、缺少流程
2、责权不明确导致工作协调不畅
3、会议效果不理想
4、团队意识薄弱
作为员工的我们，希望公司能够越做越大，公司效益好，相关的福利也能够跟上！
老厂能在现实情况中不断的改善，也是离不开各位领导的信息关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。
在挥手昨天的时刻，我不骄不躁，踏踏实实一步一个脚印走下去。对过去的不足，我们将不懈的努力争取做到最好。
我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更佳壮大，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！
2014年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力把新一年的工作做到更好，为公司的发展前景尽一份力。
感谢公司给了我这么一次发展得机会！
感谢领导对我的悉心指教！
感谢同事给我的支持和鼓励！
祝公司在新的一年里更上一层楼，取得更好的业绩，好比芝麻开花节节高！
鲁 芳
鲁泰工作总结范文 第四篇
普通员工个人年度总结_员工个人工作总结普通员工个人年度总结_员工个人工作总 结
普通员工个人年度总结篇1 不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间～从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面～我相信这里面除了我自己的付出与努力～更离开酒店给我所带来的培训～以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多～“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言～在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标～不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者～往往对客人的要求～只要在不触犯法律和违背道德的前提下～都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”～“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理～总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算～当然～这当中也包括了为客人答疑～帮客
人处理服务要求～电话转接等服务。酒店的前台～工作半次分为早班、中班和通宵班三个班～轮换工作～其中一人为专职收银～另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松～既可以在工作量大的情况下分配为一人收银～一人登记推销～另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力～让收银可以做到头脑清明～不出错。最重要的是～这样的工作方式～可以很快让新人获得经验～在工作量小的时候由带班同事指导～工作量大的时候又可以更多的吸收经验～迅速成长。
一、加强业务培训～提高自身素质
前厅部作为酒店的门面～每个员工都要直接的面对客人～员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平～因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训～接待员的礼节礼貌和售房技巧培训～以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高～才能更好的为客人提供优质的服务。
二 加强我的销售意识和销售技巧～提高入住率
前厅部根据市场情况～积极地推进散客房销售～今年来酒店推出了一系列的客房促销方案～接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价～前台的散客有了明显的增加～入住率有所提高～强调接待员: “只要到前台的客人～我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨～争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭～部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦～协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门～它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系～如出现问题～我们都能主动地和该部门进行协调解决～避免事情的恶化～因为大家的共同目的都是为了酒店～不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误～保证客人及时结帐～令客人满意。 前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门～所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务～而这些问题并非由收银人员引起～这时～最忌推诿或指责造成困难的部门或个人～“事不关已～高高挂起”最不可取的～它不但不能弥补过失～反而让客人怀疑整个酒店的管理～从而加深客人的不信任程度。所以～应沉着冷静发挥中介功能～由收银向其他个人或部门讲明情况～请求帮助。在问题解决之后～应再次征求客人意见～这时客人往往被你的热情帮助感化～从而改变最初的不良印象～甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利～不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行～提高道德修养～提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐～不断的向前走～才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们～为了我们的明天而努力吧!普通员工个人年度总结篇2 入职公司至今五年以来～从门店会计到4S店总会计～无论是做事、还是做人我都从“华通”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托～终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标～取得更好的工作成绩～我把参加工作以来的情况总结如下: 一、前期工作总结
对于企业来说～能力往往是超越知识的～公司对于人才的要求～同样也是能力第一。公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(20xx年):适应阶段
20xx年7月我进入了工作的独立～记得那时电动车的帐目情况已经堆积了2个多月～当时的首要任务(自定)是分清各股东的投资情况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐(帐务具有延续性)～
用了1个月做了3个月帐～当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知～在对行业陌然的情况下～我幸运的加入了“华通”管理团队～看似简单的账单制作?日常业务?银行对接?建立台账?与厂商财务对接?业务衔接～一切都要从新开始。还有在昝经理的帮助下我对承兑汇票有了认知、了解。
我自觉加强学习～虚心求教释惑～不断理清工作思路～总结工作方法～在领导和同事的帮助指导下～从不会到会～从不熟悉到熟悉～我逐渐摸清了工作中的基本情况～找到了切入点～把握住了工作重点和难点～而随后财务特殊身份更是加速缩短了我与“业务”之间的距离。干中学、学中干～不断掌握方法:积累经验;问书本、问同事～不断丰富知识:掌握技巧。
“勤能补拙”～利用时间总结完善自己的工作内容～建立了各种账套的模版～同时结合管理处实际情况先后内定了《财务收费流程》、《财务对接流程》～并在领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及～为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。
第二阶段(20xx年—20xx年):发展阶段
这一阶段在继续担任原职同时又介入了***有限公司汽车分期工作～进一步巩固了自己财务工作经验的积累～同
时也丰富了自身的汽车专业知识。进入日常管理之后～因为新招的分期会计与电动车会计～我由此又接触到了辅导新人的工作内容～我将自己的工作经验整理与新人一起实践～共同发现问题、解决问题～经过三个月时间的努力～新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了。
年底电动车移交我又被介入分期公司接管财务～此时正逢汽车分期的高峰及国家对汽车养路费及税收制度改革～汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整～那年我整理了一套所有汽车分期的完整还款表～调整所有客户的养路费科目～由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额～确保财务核算正确。我参加税务学习专业知识～积极配合制度改革～并在工作中小有成就～得到了领导的肯定～2009是我在公司年奖****元。
第三阶段(20xx年—现在)～不断提升阶段
20xx年公司上层领导的经营决策转型～为工作的需要与时代的适应～学习了一般纳税人帐务及国税金税工程～已熟悉增值税防伪税控开票子系统。同年9月由于福田奥铃品牌的代理～快速适应厂方的帐套系统。因厂方的返利非即返到帐～它采取的控制终端经销商的销售及资金的最大占用化～返利一票一返～每张增值xxx的返利最高且不能超过所售车辆金额的30%～结合所上情况我建立了一套同以前又完全不一样的帐套～方便公司与厂方核对及公司车辆利润的明
确化～一车一结。同年因公司搬迁～交通不变～我尽快适应了自驾车。二、主要经验和收获
在华通工作的五年时间里～积累了许多工作经验～尤其是管理处基层财务工作经验～同时也取得了一定的成绩～总结起来有以下几个方面的经验和收获:(一)只有摆正自己的位臵～下功夫熟悉基本业务～才能尽快适应新的工作岗位;(二)只有主动融入集体～处理好各方面的关系～才能在新的环境中保持好的工作状态;(三)只有坚持原则落实制度～认真理财管账～才能履行好财务职责;(四)只有树立服务意识～加强沟通协调～才能把分内的工作做好;(五)只有保持心态平和～“取人之长、补己之短”～才能不断提高、取得进步。
三、确立工作目标～加强协作
财务工作象年轮～一个月工作的结束～意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作～虽然繁杂、琐碎～也没有太多新奇～但是做为企业正常运转的命脉～我深深的感到自己岗位的价值～同时也为自己的工作设定了新的目标: 1.以预算为依据～积极控制成本、费用的支出～并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通～倡导效益优先～注重现金流量、货币的时间价值和风险控制～充分发挥预算的目标作用～不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
2.实抓应收账款的管理～预防呆账～减少坏账～保全公司的经营成果。 3.积极参预～配合领导开拓新的经济增长点。
公司的快速发展催人奋进～对我们每位职工提出了更高的要求～我明白～只有不断学习不断进步～才能更好地完成领导交办的工作～“路漫漫其修远兮～吾欲上下而求索”～我决心在今后的工作中～严于律已～勤奋学习～在本职岗上做出更大的贡献。
以上是我对自己工作的总结汇总～敬请领导给予批评指正。在今后的工作当中～我将一如既往的努力工作～不断总结工作经验;努力学习～不断提高自己的专业知识和业务能力～以新形象～新面貌～为公司的辉煌发展而努力奋斗。
鲁泰工作总结范文 第五篇
2015年自治区技能大赛总结报告
十月十九日，来自全疆33家企业的负责人及参赛选手共计200人相聚在长绒棉之乡——阿瓦提县丰收三场参加自治区技能竟赛。
本次竟赛分为细纱操作和细纱设备维修两大类。细纱操作分为笔试和实际操作两个部分，笔试成绩占30%，实际操作成绩占70%，细纱操作有66名选手参加，细纱教练有31名参加，所有选手经过笔试知识测定和实际操作竞赛，最终评出前六名、操作标兵，操作能手，精神文明奖，优秀团队奖。
在此次竟赛中，我单位获得：精神文明奖、优秀团队奖、细纱维修工吴海森取得了操作标兵奖、刘志、阿依古丽、卢丽娟3人取得了操作能手奖，遗憾的是伊春花和兰荣枝因理论成绩差一点点而没有获得奖项。
本人在7月份代表企业参加了预备会，有机会与自治区行办的领导和总裁判长沟通交流，在预备会上的工作得到了领导的认可，也给领导留下了好印象。所以在此次大赛中幸运的被领导选上了裁判！
在此次竞赛中，竟赛的规则是按照国家规行业标准执行的，我在做裁判过程中，学到裁判的应知和应会，包括比赛前的准备工作，比赛中为选手提供全方位的服务，裁判小组的配合，与裁判长的工作衔接，还具体参与了看质量评分，学到了的裁判员的工作，对选手操作的标准要求。整个竞赛中团队之间的配合，小组之间的配合，裁判与选手的配合都很密切，从而使得整个比赛能够顺利进行并圆满成功。
在休息时间，我与溢达、如意、泰昌、锦域、天宏、华孚、鲁泰厂长和主任、教练交流沟通，了解学习了他们的管理方法和经验。
此次出行最大的收获是，获得了自治区行办领导和裁判长以及很多同行企业领导人对联发公司的认可和好评，他们说：“联发有全疆最年轻的管理团队，最先进的管理技术水平，最有头脑的领导人”自治区行办范处长说：“用包啤酒的打包机打包，简直是不可思议，只有联发的领导可以想出来”很多领导表示想来我厂参观。
目前我厂和鲁泰的差距确实很大，比如：标识管理，看板管理现场管理，机台清洁管理，机台断头，员工稳定，良好的后勤环境为生产提供优质的服务等。
我相信，在公司领导的带领下，我会把在鲁泰学到的好的操作法应用到联发的工作中，做好培训，抓好现场和机台清洁工作，并尽力协助领导做好员工稳定和其他工作，使我们联发发展的越来越好。
周海霞
2015年10月27日
鲁泰工作总结范文 第六篇
员工个人工作总结范文
时间飞逝，岁月如梭，转眼间我到黄陵甲醇厂已经一年多了，在这一年多的时间里，在厂相关部门领导的指导、关心和帮助下，在相关同事的大力支持和配合下，经过自己认真的学习和努力工作，在转化岗位上，尽到了自己应尽的职责，我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。
一、加强学习，提高自己的工作能力
当初从学校毕业后进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身实践操作过，对于煤制甲醇技术，尤其是转化岗位雾里看花，水中望月。为了尽快适应这一角色，自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里，我边工作，边学习，边提高，在这将近近十个月的时间里，我主要学习了各项规章制度，岗位职责，学习如何做好一名操作工的工作，我通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识，还有电、仪等方面的设备维护和保养知识，在努力学习的同时，还不忘向师傅们虚心的请教，学习他们的工作态度、工作效率、工作积极性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，知道和熟悉了开停车步骤，如何才能保证安全操作不出事故，怎么才能节省水、电、气，给单位节省成本，怎么才能加强操作技能，提高工作效率和质量，创造出更好的效益来„„
二、工作积极主动，尽职尽责
工作中，我积极主动，尽职尽责。尽管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的机器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚定的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题，保证了生产的安生顺利进行。同时，还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题，查询有关的资料和信息，不定期地向领导汇报个人的工作情况。保证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向发展。
三、培养积极思想，不断提高个人综合素质
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，为了更好的服务于工作，不断的学习进步是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作，培养积极、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思维”。正确处理好人际关系，做到尊重领导，尊重同事，协助、配合好团队工作，尽可能站在全局角度考虑问题，主动出谋划策，分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自己。
回想这一年多在工作中既有辛酸也有快乐，过去的一年风风雨雨似乎都浮现在眼前，我非常感谢领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。
在今后的工作中，我会认真的做好每天的工作，积极主动，不断充实自己，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所学运用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自己，为我公司的发展贡献自己的力量和智慧。